POSTE : Chargé de Clientèle Bilingue Allemand H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. LIP SOLUTIONS RH Bordeaux recherche pour le compte d'un centre de relation client un(e) chargé de clientèle bilingue Allemand. Les missions proposées : - Soutenir le service client en assurant un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat. - Établir des relations de confiance avec les clients et partenaires. - Jongler entre différents canaux de communication, qu'il s'agisse d'appels, d'e-mails, de réseaux sociaux ou de chat. - Mettre en avant des idées novatrices pour dynamiser le marché allemand. - Répondre aux demandes des collègues en boutique avec professionnalisme. - La maîtrise d'une langue étrangère (niveau C1 minimum), en particulier l'allemand, est essentielle. Exemple de situation : - Aider le client à trouver son colis. - Accompagner la cliente qui n'arrive pas à utiliser son code promotionnel et qui s'énerve - Informé la prospect des nouveaux services. Une formation complète sur le métier, les outils et nos produits est organisée dès la prise de poste. Poste proposé : - CDI, a pourvoir dès que possible - Un salaire annuel brut de 21 203€ à 28 000€ (à temps plein) avec une prime mensuelle de langue de 350 à 500 Euros, en fonction du niveau (selon le référentiel CECRL). - Une rémunération variable mensuelle pouvant atteindre jusqu'à 100 € brut, en fonction de tes performances. - Télétravail (2 jours par semaine) - La flexibilité d'un contrat de travail 35 heures par semaine ou à temps partiel, réparti entre 08h45 et 19h du lundi au samedi. Les avantages supplémentaires : - Tickets restaurant - RTT (au bout d'un an d'ancienneté) - Mutuelle entreprise Le poste est basé à Bordeaux 1850 €/mois PROFIL : Vous disposez d'un niveau C1 en Allemand. Vous avez une expérience significative en chargé de clientèle. Vous souhaitez vous investir dans une entreprise dynamique et conviviale. Vous avez à coeur d'accompagner et répondre aux interrogations et exigences des clients.