Descriptif du poste: Rattaché(e) au Responsable du service prestations santé, vous serez en charge de : Analyser et traiter les demandes de remboursement des assurés (frais médicaux, optiques, dentaires, hospitaliers, etc.)Vérifier la conformité des pièces justificatives et appliquer les règles de gestion selon les garanties souscrites * Répondre aux diverses sollicitations des assurés par mail/courrier ou téléphone * Prise en charge des dossiers : souscription, avenant, résiliation, encaissement des cotisations, etc.Assurer un contact de qualité avec les assurés, les professionnels de santé et les partenaires (mutuelles, courtiers, tiers payants)Participer à l'amélioration continue des processus internes et à la mise à jour des procédures de gestionContribuer à la satisfaction client en respectant les délais de traitement et en assurant un suivi rigoureux Profil recherché: Vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion de prestations santé en compagnie d'assurance, mutuelle ou centre de gestionMaîtrise des règles de remboursement en assurance santé (régime obligatoire et complémentaire)Connaissance des outils de gestion (ex : Cegedim, Activ'Infinite, OGI.)Rigueur, sens du service, esprit d'équipe et bonne capacité d'analyse sont essentielsBac +2 minimum dans le domaine assurance ou gestion