Description du poste : Nous recherchons une personne organisée, réactive et à l'aise au téléphone pour piloter la planification de nos interventions terrain. Si tu aimes quand tout roule et que tu sais garder ton calme quand les agendas s'emballent. cette offre est pour toi !***Tes missions principales :***Planification des rendez-vous clients***Suivi et coordination d'une équipe de techniciens ♂️♀️***Gestion des malfaçons (à distance bien sûr)***Appels entrants et sortants***Suivi de la relation client***Gestion des mails et communication interne/externe ✉️ Description du profil :***Bac +2 minimum***1 an d'expérience en planification, idéalement dans le secteur télécom***À l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit***Fiable, ponctuel(le) et motivé(e)***Une connaissance des process Orange est un vrai plus