Description du poste : Rattaché(e) au Responsable du service Groupage, vous avez en charge la gestion de Lignes Européennes Vous aurez donc comme missions principales : Contribuer à la qualité du service rendu au client externe et interne (statut des expéditions et délais de réalisation) dans le respect des objectifs de productivité Assurer le traitement des arrivages : Réceptionner les demandes d'enlèvement/livraison et les intégrer dans l'outil informatique Traiter les « collections orders » des partenaires Enregistrer les anomalies signalées par les quais Contrôler l'adéquation entre les flux informatiques et les flux physiques Assurer le traitement des départs : Prendre en charge les flux informatiques envoyés par les clients internes et externes Saisir les expéditions Suivre les heures de départ et d'arrivée des tractions Assurer l'interface entre les Clients, les Partenaires Européens, les Apporteurs Nationaux Garantir la bonne application de l'ensemble des processus de son domaine. Description du profil : Doté(e) d'un esprit d'équipe et d'un bon sens relationnel, vous avez le sens du service client. Vous aimez les challenges. Une bonne connaissance des incoterms, de l'activité exploitation, du fonctionnement et de l'organisation du réseau transport sont nécessaires à ce poste. Votre autonomie, votre sens de la rigueur, votre réactivité, votre dynamisme sont des atouts pour réussir à ce poste. Une bonne maitrise de l'Anglais, l'Allemand serait un plus.