POSTE : Chargé ADV & Relation Clients - Confiserie Artisanale - Montélimar H/F DESCRIPTION : Alphéa Conseil, nous recrutons pour notre client, acteur incontournable de la confiserie artisanale provençale, reconnu pour la qualité de ses produits et son savoir-faire traditionnel. Vous aimez les environnements à taille humaine, les produits gourmands et la relation client au quotidien ? Vous recherchez un poste polyvalent, entre gestion des commandes, suivi client et coordination interne ? Dans le cadre de son développement, nous recherchons un : - Chargé(e) ADV & relation clients - Confiserie artisanale (H/F). basé à Montboucher-sur-Jabron (26 - Drôme). Directement rattaché(e) à la Dirigeante de l'entreprise, vous occupez un rôle clé dans la structuration et le développement de l'activité commerciale. Votre mission principale consiste à développer le chiffre d'affaires et structurer la relation commerciale, en assurant à la fois la prospection, le suivi des clients historiques et la gestion opérationnelle des commandes. Ce poste combine développement commercial, administration des ventes et analyse stratégique, au sein d'une entreprise à taille humaine où polyvalence, autonomie et esprit d'initiative sont essentiels. Vos missions Développement commercial - Identifier et prospecter de nouveaux clients BtoB : épiceries fines, importateurs, réseaux spécialisés, comités d'entreprise - Développer et fidéliser le portefeuille clients existant - Mettre en place des actions de développement commercial - Participer à des salons professionnels (2 par an) - Être force de proposition pour développer de nouveaux circuits de distribution Administration des ventes - Saisir et suivre les commandes clients - Assurer la coordination avec la production et la logistique - Garantir la satisfaction client et la qualité du service - Gérer les litiges et le service après-vente en lien avec les équipes internes Relation client - Être l'interlocuteur privilégié des clients professionnels - Maintenir une relation commerciale proactive et qualitative - Identifier les besoins et opportunités de développement Pilotage commercial - Analyser les ventes et de performances commerciales - Suivre les indicateurs clés : chiffre d'affaires, volumes, typologie clients - Produire des reportings pour la direction - Proposer des actions d'optimisation commerciale Gestion de la boutique d'usine Dans un esprit PME, vous intervenez également ponctuellement sur la boutique d'usine : - Accueillir et conseiller les clients et assurer l'encaissement - Mettre en valeur les produits et optimiser la présentation - Veiller à la qualité des produits et au respect des normes d'hygiène - Participer à la dynamique commerciale du point de vente Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum (Vente / NDRC / MOC) et/ou justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en commerce sédentaire, ADV ou relation client BtoB. Vous souhaitez aujourd'hui développer davantage la dimension commerciale de votre métier tout en conservant une vision opérationnelle et terrain. Vos atouts : - Sens du développement commercial et de la négociation - Excellente gestion de la relation client - Organisation, rigueur et polyvalence - Autonomie et esprit entrepreneurial - Aisance relationnelle et sens du service - Capacité d'analyse des données commerciales Les conditions - CDI basé à Montboucher-sur-Jabron (26) - Rémunération sur 13 mois - Fixe + variables sur objectifs - Poste polyvalent au coeur d'une PME artisanale en développement - Portefeuille clients existant à développer Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise le savoir-faire, la qualité des produits et l'esprit d'équipe, tout en occupant un poste varié et à responsabilité commerciale ? Postulez dès maintenant auprès d'Alphéa Conseil. Nous serons ravis d'échanger avec vous sur cette belle opportunité. Entre 30K€ et 40K€ PROFIL :