POSTE : Gestionnaire Sinistres Automobile H/F DESCRIPTION : Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Gestionnaire sinistres Automobile (H/F) Soyez un acteur clé dans l'accompagnement des assurés tout au long de la gestion de leur sinistre. Vos responsabilités principales seront les suivantes : - Prendre en charge les déclarations et suivis de sinistres automobiles via téléphone, mail ou courrier, dans le respect des normes de qualité et des procédures internes. - Instruire les dossiers de manière proactive, en coordonnant les échanges avec les experts auto, garages et autres interlocuteurs. - Contribuer à la maîtrise des délais et garantir une gestion fluide, réactive et conforme aux attentes des clients. - Assurer la satisfaction des assurés en apportant des réponses claires et adaptées à chaque situation. - Identifier et remonter tout dysfonctionnement ou anomalie auprès de la hiérarchie. - Accepter toute mission complémentaire confiée par le management. - Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la gestion de sinistres ou la relation client en assurance. - Sens du service et aisance relationnelle, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. - Bonne capacité d'analyse et réactivité face aux demandes. - Organisation, rigueur et fiabilité dans le traitement des dossiers. - Capacité à travailler au sein d'un environnement dynamique et multi?interlocuteurs. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 5 mois renouvelable PROFIL :