Gestionnaire Santé Collective H/F Ile-de-France
Offre n° 0458258
Gestionnaire Santé Collective H/F
Ile-de-France - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 septembre 2024
POSTE : Gestionnaire Santé Collective H/F DESCRIPTION : - Accompagner les entreprises dans la mise en place de la DSN et traiter les anomalies au lancement - Traiter et gérer les dossiers, réclamations, anomalies, en relation direct avec les correspondants entreprises ou collectivités - Traiter des appels sortants et entrants vers les correspondants entreprise ou collectivités pour résoudre les dossiers en cours, donner de la visibilité, trouver des solutions. - Préparer la gestion des dossiers suivis, réaliser ponctuellement des actes de gestion - S'assurer de la fiabilité des données avant traitement - Assurer l'interface avec les équipes commerciales en charge des structures clients pour lesquelles une action a été menée. - Assurer l'interface avec les équipes AMOA et DSI pour l'automatisation des outils de traitement - Répondre aux exigences de qualité de service attendues par nos clients (respect des délais de traitement et de réponse aux adhérents) dans une perspective d'amélioration continue. Télétravail jusqu'à 3 jours / semaine Prise en charge de la cotisation de la Mutuelle des salariés et de l'abonnement Navigo à 100% Cotisation à une épargne Retraite à la charge de France Mutuelle Compte épargne temps Notre politique RH Chez France Mutuelle, nous construisons une équipe de salariés diversifiée et inclusive à l'image de nos adhérents. C'est le meilleur moyen d'être bien ensemble au travail. Nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient l'origine ethnique ou culturelle, l'âge, le sexe, la nationalité, la religion, le handicap ou l'orientation sexuelle. Notre politique d'accompagnement par la formation et la bienveillance managériale favorisera votre développement. PROFIL : Poste évolutif, le gestionnaire pourra participer au développement de la DSN auprès des entreprises et des collectivités. Vous possédez des connaissances solides en assurance collective santé. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word). Vous démontrez une certaine aisance relationnelle et appréciez le travail en petite équipe où l'entraide prime. Vous avez le sens du service à l'adhérent et de la qualité. Résoudre des problèmes et trouver des solutions vous stimule. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez travailler en autonomie.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
Groupe France Mutuelle
Depuis plus de 86 ans, Groupe France Mutuelle défend les valeurs mutualistes, profondément ancrées dans notre fonctionnement quotidien et nos choix stratégiques. À l'écoute de nos adhérents, clients et partenaires, nous mettons nos expertises au service d'une protection santé et prévoyance adaptée à tous les besoins.
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