Descriptif du poste: Dans le cadre de projets digitaux autour des applications mobiles et Web, vos missions consisteront à contribuer à/au (x): * Préparer et animer les ateliers des parties prenantes, * Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers, * Aider à l'identification des impacts par rapport au processus existant, * Rédiger les spécifications fonctionnelles et cahiers des charges, * Contribuer à la rédaction de la stratégie des tests fonctionnels,  * Participer à l'exécution des tests, * Analyser les anomalies de recette et de production les prioriser et valider les corrections apportées, * Mettre en place et actualiser les reportings à communiquer au équipe, * Etre le relai fonctionnel auprès des métiers pour la conduite de changement, * Contribuer à la rédaction des guides utilisateurs, des process de gestion de bonnes pratiques, Profil recherché: Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de: * Bonnes connaissances de l'environnement digital, * Bonnes connaissances en méthodologie Agile, * Maîtrise des outils de ticketing: Jira, Confluence, ServiceNow, * Capacité à travailler sur les process pour les améliorer et les lier entre eux, * Bonnes techniques d'animation des ateliers et de conduite de changement  dans des environnements variés (métier, utilisateurs et IT). * Connaissance et/ou compétence idéalement dans le secteur de l'Assurance,