ILO Hôtels, groupe d'hôtels indépendants de 3 à 4 étoiles sur Paris intramuros. Le groupe comprend 4 boutiques hôtels, récemment rénové, cosy, chic et chaleureux. Cette offre de Réceptionniste de Nuit concerne l'Hôtel Le Citizen dans le 10ème arrondissement de Paris. CDI de 42 heures semaines avec 3 jours de repos consécutifs. Avantages : * Mutuelle * prime de cooptation * chèques cadeaux fin d'année * repas de Noel entreprise * Remboursement des transports à 75% * Cadeau anniversaire * CE * Tarif préférentiel dans les hotels du groupe   - Accueillir et orienter les clients de manière chaleureuse et professionnelle - Assurer la gestion des réservations et du planning des chambres - Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction - Gérer les appels téléphoniques et les emails de manière efficace - Effectuer les tâches administratives liées à la réception (check-in, check-out, facturation) - Coordonner les services et demandes spécifiques des clients (service de conciergerie) - Assurer une communication fluide avec les autres départements de l'établissement - Maintenir un environnement propre et accueillant au sein de la réception. -Garantir la sécurité de la clientèle durant la nuit -Préparation et mise en place du petit déjeuner   - Bac et expérience de 1 à 3 ans dans le secteur de l'Hôtellerie/Restauration - Capacité de travailler en équipe avec une attitude positive et souriante - Excellente relation client et sens du service - Autonomie, sérieux et polyvalence dans les tâches quotidiennes - Capacité d'adaptation face aux situations imprévues - Connaissances en conciergerie et en relations clients