Description du poste : Nous recherchons pour notre client, Mutuelle, un Téléconseiller Mutuelle H/F, dans le cadre d'un contrat en CDD de 3 mois renouvelable. Dans le but de fidéliser les clients vous assurez l'interface entre la relation adhérent et la gestion. Pour ce faire, vos missions sont les suivantes : - Accueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en agence, - Gérer le flux d'appels téléphonique entrant des adhérents, - Gérer les demandes et les réclamations, - Conseiller les adhérents sur les gammes de prestations et services, - Rédiger, éditer et envoyer les documents administratifs (courriers, mails)... Description du profil : Vous avez a minima 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous êtes doté d'un excellent relationnel et un bon sens de l'écoute ? N'hésitez pas à postuler. Poste basé au coeur de Paris et très bien desservi. Salaire 25 à 28k.