Description du poste : Dans le cadre de notre partenariat avec une entreprise leader dans le secteur tertiaire, nous recherchons actuellement un Téléconseiller pour rejoindre une équipe dynamique. Vos missions seront principalement :***Répondre aux appels entrants des clients et résoudre leurs problèmes***Assister les clients dans la prise de commandes***Informer les clients sur les nouvelles offres et promotions***Effectuer des enquêtes de satisfaction client***Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir d'excellentes compétences en communication et être orienté(e) vers la satisfaction client. Horaires : 9H00-13H00 17H00-20H00 SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Nous recherchons des candidats motivé(e)s, dynamiques et ayant une très bonne élocution. Idéalement, vous avez une première expérience dans la relation client, mais ce n'est pas obligatoire. Vous devez être à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques et être capable de vous adapter rapidement aux nouvelles technologies. Qualités recherchées :***Excellent sens de la communication***Capacité à travailler en équipe***Réactivité et capacité à gérer le stress***Bonne maîtrise des outils informatiques***Adaptabilité et ouverture d'esprit *