Dans le cadre de votre mission de Réceptionniste, vous aurez pour mission principale d'assurer le meilleur accueil aux clients de l'Hôtel ainsi qu'aux clients des différents services de l'Hôtel (Restaurant, Spa,.), de faciliter leur séjour et de satisfaire à leurs demandes, dans le respect des standards et procédures applicables au sein de l'Hôtel de Paris-Saint-Tropez. D'une manière plus détaillée, votre rôle sera de : * Accueillir et orienter les clients à leur arrivée, * Effectuer les opérations de check-in et de check-out des clients, * Gérer les demandes de renseignements par téléphone, email ou en personne, * Assurer une communication fluide entre les différents services de l'établissement et les clients, * Utiliser le logiciel Opera pour effectuer les différentes tâches administratives liées à la réception, * Répondre aux demandes spécifiques des clients et les satisfaire dans la mesure du possible, * Assurer le suivi des plaintes éventuelles et mettre en place des solutions adaptées, * Garantir la satisfaction client en fournissant un service de qualité dans un environnement dynamique. Issu(e) d'une formation en Hôtellerie-Restauration (CAP Services Hôteliers / Bac / BTS), vous justifiez d'une expérience réussie (1 an minimum) sur un poste équivalent, acquise dans un établissement similaire. Vous parlez couramment français et anglais. La maîtrise d'autres langues étrangères et la connaissance du logiciel Opéra seraient des atouts. Organisé(e) et diplomate, vous devrez faire preuve d'un excellent relationnel à l'égard des clients comme des équipes et avoir le sens des responsabilités. Passionné(e), dynamique et motivé(e), vous devrez faire preuve d'adaptabilité, de rigueur et de polyvalence.