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Assistant Qualité - Service Relations Clientèle H/F 72 - LE MANS
Offre n° 0484431
Assistant Qualité - Service Relations Clientèle H/F
72 - LE MANS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 août 2024
POSTE : Assistant Qualité - Service Relations Clientèle H/F DESCRIPTION : Vous êtes en recherche d'emploi ? Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Vous souhaitez rejoindre un groupe international, où la sécurité est au coeur des préoccupations ? Alors vous êtes au bon endroit ! Nous recherchons justement un(e) Assistant(e) Qualité pour le service Relation Client (H/F) en CDI. Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l'inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d'intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 93 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, plus sûr et plus interconnecté. Les missions - Facilite le règlement des litiges entre les centres et leurs clients dans le respect de la réglementation et des procédures qualité. - Assure la gestion des réponses des affiliés à la suite des visites de l'administration dans les centres. - Prépare les dossiers et assiste les affiliés lors des réunions contradictoires en Préfecture - Etablit les bilans des litiges et des visites de l'administration. - Assiste les centres par téléphone. PROFIL : Qualifications Profil recherché : - Formation et expérience : - Bac Pro ou équivalent avec 4 ans d'expérience dans le domaine qualifié de la réparation automobile ou du contrôle technique automobile - OU BTS avec 2 ans d'expérience dans le domaine qualifié de la réparation automobile ou du contrôle technique automobile - Compétences requises : - Connaissances technologiques et réglementaires adéquates - Capacité à analyser des données et rédiger des rapports - Maîtrise des logiciels spécifiques à l'activité - Aptitudes à communiquer facilement, tant à l'écrit qu'à l'oral Informations supplémentaires
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques
Entreprise
SGS France
Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l'inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie plus de 93 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, plus sûr et plus interconnecté.
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