GERER LES COMMANDES DES CLIENTS Ø Réceptionner les commandes par mail, téléphone. Ø Planifier le traitement des commandes Ø Saisir informatiquement les commandes Ø Déclencher l'ordre de production et le transmettre aux services concernés Ø Suivre et relancer les clients Ø Enregistrer, traiter et transmettre les réclamations clients Ø Réaliser les avoirs COORDONNER LES EXPEDITIONS Ø Organiser et suivre la logistique des livraisons clients Ø Organiser le retour de marchandises et en effectuer le suivi Ø Traiter les litiges de livraisons ASSURER LE SUPPORT OPERATIONNEL DU PROCESSUS DE VENTE Ø Mettre à jour les fiches clients Ø Proposer des solutions d'amélioration du processus d'administration des ventes Ø Archiver périodiquement les commandes ainsi que les factures clients Ø Ouvrir les comptes de nouveaux clients Ø Remonter les informations aux commerciaux concernant les ruptures de produits et leur durée supposée Ø Reporter les problèmes rencontrés et anomalies aux responsables de service Poste en 40 heures par semaine Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 500,00€ à 2 900,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 75007 Paris 7e: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/08/2025