Le client, leader dans les métiers des téléservices, recherche activement un Chargé de clientèle téléconseiller pour renforcer ses équipes au sein du secteur des services. Dans ce rôle, vous serez l'un des principaux points de contact de l'établissement, offrant une assistance de qualité et des solutions adaptées aux besoins des clients. Gérer les appels entrants et sortants afin de répondre aux demandes des clients Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction Gestion des litiges Proposer des solutions et des services additionnels susceptibles d'améliorer l'expérience client Collaborer avec les différentes équipes de l'établissement pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients Gérer les réclamations clients et du réseau Maintenir à jour les informations relatives aux clients dans le système de gestion interne Ancrez votre succès dans un environnement dynamique où chaque jour apporte de nouvelles opportunités de créer des expériences client exceptionnelles.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.