Rattaché(e) au Manager CSP Comptable Client, il pour rôle de produire les états de relance et est garant de la bonne exécution du plan de recouvrement des clients en compte. Il assure également le traitement et le suivi des litiges et des dossiers contentieuxp>Les missions principales seront les suivantes:Analyse des états de relance et exécution du plan de recouvrement:Produit et analyse les encours clients, constitue les balances âgées à différents niveaux- balance âgée par magasin- balance âgée de niveau groupeExécute le plan de recouvrement- Prend contact par téléphone avec les clients débiteurs, identifie la situation et les motifs de l'impayé puis tente d'obtenir une promesse de date de règlement, propose un échéancier si besoin- Gestion des litiges clients en compte, révise le solde des comptes clients et effectue les régularisations si nécessaire - Oriente les relances vers le coordinateur administratif magasin lorsque c'est pertinent- Relance par lettre suivant les scénarios de recouvrement (relances, mises en demeure, injonctions)- Propose le passage des créances clients en douteux et passe les écritures en comptabilité le cas échéant- Assure le suivi des dossiers douteux- Est l'interlocuteur du CSP Trésorerie pour la gestion des chèques non garantisProcède à la mise au contentieux des dossiers et assure le suivi- Création des contrats de facturation récurrents, assure la facturation d'un ou plusieurs types de clients- Assure l'intégration des écritures en comptabilité ou la création de flux de facturation périodiques lorsque nécessaire- Pilote mise sous pli et l'envoi des factures, et leur mise à disposition en version électronique lorsque nécessaireSupports aux équipes finance siège, magasins et CSPRépond aux diverses demandes d'information- Répond aux demandes de justification de la facturation client- Assure la traçabilité de tous les documents traités afin d'en permettre l'accès par toutes les personnes concernées (gestion documentaire électronique et physique)