En recherche d'une alternance pour la rentrée 2026 ? À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui t'anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Intégré(e) au sein d'une équipe du Pôle de Gestion Indemnisation et Services, ton rôle est de gérer la partie matérielle des dossiers de sinistres Auto et Habitation impliquant l'application de règles contractuelles et conventionnelles courantes. PAS JUSTE UN METIER ! A ce titre, tu seras notamment amené(e) à : - Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels, - Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales, - Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques, - Échanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts etc.), - Participer à des permanences afin d'assurer la continuité de l'activité téléphonique. PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent ton épanouissement. * Matmut Académie * Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine * Intéressement et participation * Remboursement des frais de transport public (75%) * Comité Social et Économique PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Tu prépares une formation à dominante juridique ou assurantielle (BAC+2/3). Tu es motivé(e) par un parcours professionnel riche, ambitieux et un accompagnement dans le développement de tes compétences pour t'ouvrir à de nouvelles perspectives professionnelles. A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.