POSTE : Exploitant Transport H/F DESCRIPTION : Contribuez à la transformation de notre Supply chain À l'heure où les métiers historiques du Retail se transforment en activité 100% phygitale, notre Supply Chain se doit de se réinventer pour répondre aux nouveaux enjeux de l'Expérience Client. Disponibilité des produits, compétitivité de nos délais, tenue de la promesse client, ou encore efficience environnementale, sont autant de défis inhérents à notre ambition, et ce, jusqu'à la livraison du produit. Notre boussole quotidienne : la satisfaction de nos clients ! Dans ce contexte, nos équipes dédiées au Transport ont pour mission de conjuguer dans leur stratégie de délivrance l'efficacité pour nos clients et la facilité pour nos collaborateurs. Le tout en modernisant notre réseau logistique pour une diminution significative de notre empreinte carbone ! Dans ce cadre, nous recherchons notre prochainExploitant Transport h/f en CDIbasé à Réaupour l'exploitation transport BtoB de notre plateforme logistique et accompagner le déploiement de nos projets innovants. Votre mission : une prestation de livraison d'excellence Rattaché(e) au Responsable Transport, vous aurez pour principale mission d'assurer une prestation de service optimale aux clients en contrôlant et optimisant les tournées des transporteurs dont vous avez la charge. Pour ce faire, vous êtes amené(e) à : Mettre en oeuvre le plan de transport : - Piloter le plan de transport quotidien en respectant le délai promesse client et le cahier des charges d'exploitation prestataire/entrepôt/magasin/client - Garantir une qualité et une fiabilité de prestation en amont comme en aval - Veiller à l'application et au respect du cahier des charges, alerter les équipes en cas de défaut - Communiquer auprès de vos clients et prestataires en adaptant votre exigence selon la situation rencontrée Développer et entretenir le réseau de partenaires : - Favoriser le climat de partenariat et assurer la pérennité de vos relations prestataires afin de garantir une efficacité opérationnelle - Faciliter l'intégration des prestataires en s'assurant de leur compétence mais aussi de la cohérence avec les attendus de la satisfaction client Garantir l'efficience du service : - Savoir qualifier l'origine des problèmes récurrents - Être en mesure d'arbitrer en lien avec votre responsable les actions correctives à mener - Animer et challenger les prestataires en s'appuyant sur l'analyse de datas et des indicateurs livrés par le Data Studio - Veiller aux coûts du service et contribuer à sa performance économique - Mettre en oeuvre les leviers d'optimisation, de productivité et d'efficacité opérationnelle Et si on parlait de Vous ? Pour remplir au mieux cette mission, le talent que nous recherchons dispose d'une expérience en transport (chargeurs ou prestataires) suite à une formation de type Bac +2/3 en logistique ou transport. Ce qui contribuera à la réussite de vos missions : - Vous êtes curieux et proactif - Vous aimez le challenge, trouver des solutions et de l'efficience - Vous faites preuve d'un fort sens du service orienté satisfaction client - Vous aimez être utile et vous êtes drivé par l'impact de vos actions et la recherche de solutions - Vous savez piloter votre activité avec une recherche permanente d'efficacité et de performance - Rigueur, organisation et autonomie sont vos qualités piliers : vous savez comment gérer des priorités multiples, des situations d'urgence ainsi que des sujets demandant anticipation, réactivité et pro-activité - Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et prenez plaisir à travailler et à échanger en interdépendance - Vous êtes à l'aise dans la manipulation des systèmes informatiques : votre maîtrise d'Excel n'est plus à prouver et vous savez exploiter les données de votre périmètre Quelques informations clés avant de postuler : - Statut agent de maîtrise - Prise de poste dès que possible - Poste à pourvoir au sein de notre plateforme logistique à Réau Rejoindre notre Supply Chain peut vous emmener très loin En rejoignant nos équipes passionnées, soudées et fières de travailler ensemble, vous entrez dans une organisation qui prend en compte l'innovation, l'amélioration continue, l'efficience environnementale et le développement de ses collaborateurs. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait la force. Et parce qu'on sait que cela compte aussi, bénéficiez des nombreux avantages que propose Leroy Merlin : - Un variable qui favorise la culture du partage des résultats collecti