Description du poste : Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client un Gestionnaire ADV Confirmé H/F en CDI à proximité de Bondoufle(91). Vos missions -Gérer les demandes et les commandes clients, et assurer leur saisie fiable dans l'ERP, y compris les plans prévisionnels. -Suivre les livraisons avec le planning, en prenant les initiatives nécessaires pour garantir le respect des engagements de délais et de qualité. -Assurer le suivi des contrats et des stocks associés en lien avec les équipes logistique, commerciale et supply chain. -Suivre les indicateurs de performance (KPI), organiser les back-up et assurer la continuité de service (planning, congés, etc.). -Être le référent du service et assurer la coordination opérationnelle avec les équipes internes et les services connexes. -Participer aux projets d'amélioration continue visant l'optimisation des processus, outils ou services. -Assurer l'intégration, la formation et l'accompagnement des nouveaux collaborateurs. -Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité, les règles d'hygiène du site, ainsi que les normes qualité en vigueur Description du profil : Profil recherché Bac+3 dans le domaine du commerce ou gestion. Bonne connaissance des systèmes ERP, avec un niveau d'aisance dans leur utilisation quotidienne. Anglais Courant. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein