RESPONSABILITÉS : Dans une équipe dynamique au sein de notre division technique, ton rôle premier sera d'intervenir chez nos clients pour des missions de support ou d'installations informatiques sur le secteur de Rennes. Tes missions principales seront d'accompagner nos clients : ✔ Maintenir en condition opérationnel des postes et périphériques des parcs clients. ✔ Assurer la maintenance premier niveau des serveurs. ✔ Accompagner nos clients en mettant en place des solutions IT, tels que : - la téléphonie (Centrex, IPBX, etc.), - le réseau LAN/WAN (Switch, Firewall, Wifi...), - les liens Opérateur (Fibre, SDSL, MPLS...). ✔ Conseiller et former l'utilisateur à l'usage. ✔ Maintenir les solutions déployées. ✔ Mettre à jour et/ou créer des procédures techniques / dossiers clients. Avantages : ✔ Véhicule de service fourni pour tes déplacements professionnels, téléphone & PC portable. ✔ Formation continue sur nos métiers. Cerise sur le gâteau...���� L'actionnariat salarié, la participation, la mutuelle, les RTT et le CSE �������� PROFIL RECHERCHÉ : De formation Technique Bac+2 minimum (DUT ou licence professionnelle), tu maîtrises les systèmes informatiques & de téléphonie. Tu disposes des compétences techniques suivantes : Windows Server et Windows 10 / Rôles RDS / Virtualisation (Vmware et HyperV) / Réseau : DHCP, DNS / Routage VLAN, NAT, VPN et WIFI / Sauvegarde : Acronis et Veeam / Office 365 / Exchange / Sécurité : Antivirus, Anti-Spam, Firewall / Smartphone - Tablette. Tu es efficace à communiquer avec ton environnement de travail direct et tu es tout à fait à l'aise dans les relations clients. Attentif-ve, rigoureux-se, organisé-e et doté-e d'une excellente qualité d'écoute afin d'identifier rapidement une problématique, tu as le sens des priorités. Tu maîtrises la langue française ainsi que l'Anglais technique, tes capacités d'analyse, d'anticipation et de proposition d'axes d'amélioration seront des atouts.