Maïki recrute pour l'un de ses clients, société de gestion de l'externalisation des sinistres automobiles, un Téléconseiller /F en CDI. Au sein d'une entreprise à taille humaine avec une équipe dynamique, vous serez rattaché(e) au service relation client : sur une plateforme téléphonique. Vos missions seront les suivantes : - Organiser les rendez vous d'expertise avec le réseau de réparateurs partenaires. - Répondre aux appels des assurés et des réparateurs du réseau - Participer à des campagnes de rappels pour suivi de dossiers Cette mission demande un sens de l'organisation, une bonne aisance au téléphone, des qualités relationnelles. La réactivité et le dynamisme sont des qualités très appréciées. De formation Bac/Bac+2 idéalement, vous avez une première expérience en relation client. Vous faites preuve de rigueur et de précision, vous savez travailler en équipe. Vous êtes à l'écoute et faites preuve d'empathie. Maitrise de l'outil informatique : pack office Horaires : 7h par jour du lundi au vendredi  Salaire : SMIC + primes sur objectifs + prime de vacances + prime d'assiduité Contrat : CDI