En tant qu'opérateur de compétences, nous éclairons et guidons les entreprises et les salariés de nos 27 branches professionnelles dans leur stratégie d'emploi, de formation et de qualification. Nos missions : Agir pour l'alternance, l'emploi durable et la construction de parcours professionnels ; Accompagner la performance des entreprises en renforçant la montée en compétences et la qualification des salariés ; Renforcer l'attractivité des métiers et des emplois sur tout le territoire ; Être au coeur des synergies entre les acteurs de la formation professionnelle. Au sein de l'activité gestion administrative de la Direction régionale d'Ile de France, vous avez pour mission d'instruire les demandes de financement sur un périmètre donné et accompagner les entreprises et les organismes de formation sur le suivi de leur dossier. Rattaché.e à la Responsable d'unité de gestion administrative, les missions confiées sont les suivantes : Instruire les demandes de financement : traiter, relancer, suivre les budgets, payer, etc., Suivre administrativement les dossiers (dossiers terminés, non clôturés), Gérer les modifications et les réclamations sur les dossiers et participer à l'animation de la relation clients. Ces missions pourront évoluer dans le temps. Vous avez une expérience en gestion administrative de dossiers, idéalement acquise dans le domaine de la formation. Vous savez faire preuve de rigueur, avez le sens du service client et êtes l'aise avec les outils bureautiques. Le domaine de la formation professionnelle vous intéresse ? Envoyez-nous votre candidature, nous vous formerons à nos outils et nos process !