POSTE : Ingénieur - Ingénieure Infrastructures H/F DESCRIPTION : SPIE ICS est une filiale du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale et la gestion de leurs infrastructures IT avec expertise et innovation. Description du poste : En tant qu'ingénieur(e) infrastructure au sein de l'équipe Exploitation et Infogérance de la Direction Technique, vous jouez un rôle clé dans le maintien opérationnel des infrastructures clients, en veillant au respect des délais contractuels et des SLA. Vous intervenez principalement sur le maintien en condition opérationnelle des systèmes d'information (hors réseau). Missions principales : Gérer les alertes de supervision via CENTREON et VCENTER. Traiter les incidents et demandes clients complexes conformément aux engagements de service. Assurer la continuité de service des infrastructures. Participer activement à des projets en tant qu'expert(e) technique. Maintenir les indicateurs opérationnels au vert. Installer des composants système et gérer l'ajout/suppression de ressources. Participer aux actions d'engagement et désengagement de matériels. Effectuer le maintien en condition opérationnelle : montées de version, patching, etc. Rédiger et mettre à jour les procédures opérationnelles. Contribuer à l'industrialisation des outils internes. Mettre en place des méthodes conformes aux règles de sécurité, notamment la gestion des firewalls PALO ALTO. Encadrer et soutenir les équipes techniques et de production. Assurer une veille technique, sécuritaire et réglementaire constante. Vos futurs avantages : Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 3 jours dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès. Congés exceptionnel (enfant malade, endométriose, IVG), Politique handicap, accord égalité professionnelle, congés paternité et maternité pris en charge à 100%. Le suivi : Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes. L'évolution : L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique). PROFIL : Vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire avec une connaissance des services opérés Cloud (Télécom, Voix, Virtualisation), de l'informatique de gestion ainsi que le Debug et le Troubleshooting. Votre orientation service clients, votre sens de l'analyse, votre curiosité et votre capacité à travailler en équipe seront nécessaires pour le poste. Une bonne maîtrise de l'anglais est demandée. Témoignage : Découvrez le témoignage de Nicolas, spécialiste réseaux et sécurité chez SPIE ICS : https://youtu.BE/gXg0xH7uJxQ?si=nm0k5_ACofacYHJ1 Processus de recrutement : Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel. Disponibilité : Dès que possible Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation. Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique. Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.