POSTE : Standardiste H/F DESCRIPTION : Vous aurez pour principales missions de gérer l'accueil téléphonique, en assurant le traitement d'un volume important d'appels, pouvant aller jusqu'à 250 par jour en période de forte activité. Grâce à votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous réceptionnez et traitez les demandes, et planifiez les rendez-vous via un logiciel de gestion interne, conçu pour être intuitif et facile d'utilisation. Vous veillez à la qualité du service délivré en garantissant une réactivité et une communication optimale auprès des différents interlocuteurs. Vous participez également à des tâches administratives variées : saisie, mise à jour de bases de données, classement et archivage des documents. Votre polyvalence permet d'apporter un soutien quotidien efficace au service administratif. Dans le cadre de sa politique de recrutement et de diversité, Optineris étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Selon profil PROFIL : Vous disposez d'une première expérience sur des fonctions d'accueil téléphonique ou de secrétariat, et maîtrisez la gestion de plusieurs lignes simultanées. L'utilisation courante de l'outil informatique et d'un logiciel de gestion ne présente pas de difficulté pour vous. Vous faites preuve d'une grande réactivité, d'une excellente élocution et d'un sens du service irréprochable. Organisation, gestion du stress, courtoisie et dynamisme sont essentiels pour ce poste. Votre maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit, est parfaite et vous appréciez le travail en équipe dans un environnement exigeant.