POSTE : Technicien Service Client Nautisme H/F DESCRIPTION : Rattaché au responsable du service client, vous serez en charge de répondre aux demandes techniques et commerciales sur des pièces détachées, d'une clientèle internationale, composée de professionnels et de particuliers, pour des modèles récents et anciens bateaux. Au sein d'une équipe de 11 personnes, vos missions : - Répondre aux demandes techniques et commerciales des clients concernant les pièces détachées. - Conseiller les clients sur le choix des pièces adaptées à leurs besoins. - Gérer les commandes de pièces détachées, de la demande de devis, le passage de la commande et facturation jusqu'à l'expédition finale de la commande. - Assurer le suivi des commandes et informer les clients de l'avancement. - Traiter les réclamations et les retours clients. - Participer à la gestion des stocks de pièces détachées. - Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour améliorer le service client. PROFIL : Issu d'une formation en relation client, support technique ou gestion commerciale, vous justifiez d'une première expérience dans un environnement technique, idéalement dans la vente de pièces détachées ou le service après-vente. Une connaissance du secteur nautique n'est pas indispensable, mais une affinité personnelle avec le monde du bateau ou de la navigation (plaisance, expérience personnelle, curiosité) serait un véritable atout. Vous possédez une sensibilité commerciale et un bon relationnel client, avec la capacité à travail sous pression et avec la gestion des priorités. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez contribuer à la fabrication de bateaux d'exception, dans une entreprise en mouvement, n'hésitez pas à postuler !