Descriptif du poste: Rattaché·e directement au CTO, vous serez un élément charnière entre le fonctionnel et la technique en étant garant·e des évolutions et des corrections à apporter sur le CRM de la société conçu avec Dynamics 365. La solution actuelle a été récemment mise en place par une société de prestation externe et la création de ce poste découle de la volonté stratégique de la société d'internaliser la gestion des évolutions et du support liés au CRM. Accompagné par un chef de projet qui vous indiquera au fil de l'eau les tâches que vous aurez à accomplir pour faire évoluer le CRM de la société, vous aurez des contacts réguliers avec les équipes de développeurs qui mettent aux point des flux d'échanges de données avec la base Dataverse couplée au CRM. Vos missions iront de la customisation de règles métiers, à l'ajout ou la modification d'écrans dans le CRM pouvant impliquer la conception de nouvelles tables dans le Dataverse ou la modification d'éléments dans son modèle de données. Enfin, vous assurerez naturellement la partie support pour corriger les parties qui seraient dysfonctionnelles au sein du logiciel. Vous serez aussi amené·e à travailler avec Power Automate pour gérer de nombreuses automatisations et potentiellement avec Power BI si il s'agit d'un sujet qui vous intéresse. Les sujets fonctionnels à traiter touchent beaucoup à la gestion et au traitement des données liées aux communications entre la société et leurs nombreux clients ce qui implique de nombreux sujets autour de l'intégration des moyens de communications dans le CRM. Profil recherché: Idéalement titulaire d'un diplôme supérieur dans le domaine de l'informatique, vous justifiez d'une expérience post diplôme de 2 ans minimum sur des missions similaires. En tout état de cause, vous maitrisez Dynamics 365 sur le plan technique et le Dataverse de Microsoft. Vous avez déjà travaillé avec Power Automate et disposez de bonnes bases en requêtage SQL. A la fois doté.e de bonnes capacités rédactionnelles pour rédiger de la documentation interne et de bonnes capacités communicationnelles afin de pouvoir échanger avec un nombre important d'intervenants, vous êtes force de proposition et plutôt dynamique dans votre façon d'être. Si vous aimez travailler en autonomie et que rejoindre une société où l'ambiance est réellement bienveillante dans un contexte porteur tant sur le plan écologique qu'économique vous interpelle, n'hésitez plus et postulez.