Descriptif du poste: Dans le cadre du renforcement de son management, il souhaite recruter un responsable SAV H/F. Management opérationnel : Vous animez et encadrez votre équipe de techniciens itinérants. Vous veillez également à la mise en oeuvre optimale des règles de sécurité par vos équipes Vous suivez vos indicateurs et proposez des axes d'amélioration. Vous assurez un reporting régulier auprès de votre Responsable Vous supervisez le suivi administratif des contrats, la validation des devis et des commandes de pièces détachées Vous faites grandir vos techniciens, les rendez autonome, veillez à ce qu'ils soient solidaires entre eux Suivi clients : Vous assurez un lien avec les clients de votre périmètre et identifiez les opportunités de développement de prestations SAV Vous contrôlez et validez la bonne exécution des opérations chez eux et intervenez si besoin dans la gestion de certains sujets Profil recherché: De formation idéalement ingénieur, voire Bac+2/5 en technique (électrotechnique...), vous avez une expérience de management dans un environnement technique, au cours de laquelle vous avez eu à gérer des parcs machines et/ou produits, en veillant au dvt d'un business SAV et à l'esprit d'équipe de vos techniciens. Vous connaissez des activités par exemple de type manutention, groupes électrogènes, levage/nacelles, ascenseurs, véhicules industriels, construction modulaire, engins TP, agri ou encore poids lourds etc... Alors rejoignez ce groupe qui en plus des missions détaillées ci-dessus, prendra le soin de vous former en continu, vous accompagner et construire avec vous un véritable parcours de carrière. Poste basé à Rouen (périmètre 76) Confidentialité assurée