Description du poste : Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de relation client bilingue allemand (H/F) Au sein du service clients dédié à l'Allemagne, vous aurez en charge d'enregistrer et de suivre les commandes clients de la prise de commande au suivi de la livraison Gérer les échanges par téléphone, fax et mail avec les interlocuteurs Gérer l'organisation des expéditions CDIACCESS Issu(e) d'une formation en commerce international ou en langues étrangères, vous justifiez d'au moins un an d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement international ou multilingue. La maitrise de l'allemand oral et écrit est indispensable, ainsi qu'un très bon niveau de la langue française. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et possède un bon sens su service client Le poste n'est pas desservi par les transports en commun Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap