Description du poste : Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) clientèle pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur des télécommunications, dans le cadre d'un surcroît d'activité sur plusieurs boutiques de la région nantaise :***Nantes : Paridis, Rezé Océane, Saint-Herblain, Passage Pommeraye***Ponctuellement : Trignac (44570)***Vous travaillerez du lundi au samedi avec des horaires variables (de 9h30 à 21h), selon la boutique Vos missions principales :***Ouverture et tenue de caisse,***Mise en ordre et rangement de la boutique,***Accueil, conseil et accompagnement client,***Gestion des réclamations,***Installation de cartes SIM,***Promotion et vente de nouvelles offres téléphoniques.***SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Nous recherchons une personne possédant idéalement un BTS Négociation et Relation Client, ou justifiant d'une première expérience réussie dans la téléphonie et la vente. Compétences attendues : - Maîtrise de l'outil informatique, des applications, d'internet et du téléphone, - Bon relationnel et sens du commerce, - Savoir accueillir et instaurer la confiance avec le client, - Savoir détecter les besoins et projets des clients, - Conseiller et accompagner le client dans la télécommunication, - Prendre des initiatives et échanger facilement, - Être à l'écoute et savoir guider les clients dans leurs premiers usages. Vous êtes dynamique, à l'aise avec la relation client, et vous avez un bon esprit d'équipe ? Ce poste est fait pour vous ! Postulez dès maintenant pour intégrer une équipe motivée et un environnement stimulant ou contactez nous au***