Référence CSP: O067250/801001035 La Direction de l'Action Sociale de proximité s'inscrit au centre des politiques départementales de solidarité en proximité de la population grâce au maillage territorial dense et de qualité au travers des Espaces solidarité Alsace. Elle est structurée par des valeurs fortes, notamment autour d'un accueil inconditionnel et humain ainsi que l'accompagnement globale de la population en difficulté. Elle est également attentive à l'observation partagée et territorialisée des publics, pour comprendre les évolutions sociétales et adapter les réponses en conséquence et à la mise en compétence permanente des professionnels sur le travail social. Rattaché à la Direction de l'action sociale de proximité, l'équipe sénior exerce une mission de service social de polyvalence de catégorie en direction des personnes âgées retraitées et de leurs familles pour les aider et les accompagner en cas de situation de précarité, de perte d'autonomie, de vulnérabilité ou de maltraitance. Elle est chargée d'assurer l'accueil, l'écoute, l'information, l'orientation et l'accompagnement au domicile des personnes âgées retraitées ou en perte d'autonomie. Sous l'autorité de la responsable du territoire, vous assurez l'accueil médico-social des usagers, le secrétariat et la gestion administrative et matérielle de l'équipe sénior. Vous apportez assistance, en termes de gestion administrative et informatique, à la hiérarchie et aux membres de l'équipe. Activités principales : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers et partenaires - Dans ce cadre, réaliser le pré-diagnostic des situations selon un script d'entretien, informer et orienter les usagers, répondre à leurs demandes - Créer et gérer les dossiers papier et informatiques, notamment dans les logiciels métiers (archivage/classement) - Réaliser les travaux bureautiques (notes, courriers, comptes rendus...) et préparer des dossiers - Gérer les agendas, prendre des rendez-vous, planifier et organiser des réunions - Participer à l'organisation de manifestations sur le thème de la prévention - Assurer la gestion matérielle du site (fournitures, logistique) - Saisir des données sur l'activité du service, suivre les tableaux de bord et les statistiques