Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel. Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap.En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences sur-mesure.Pour l'une de nos entreprises adhérentes spécialisée dans la restauration, nous recherchons un(e) Chargé de relation clients H/F. Vos missions seront de : - Traiter les requêtes des clients et négocier avec ceux qui n'auraient pas été satisfaits- Gérer le service de livraison - Optimiser les outils et les process - Recueillir les suggestions clients - Fidéliser les clients en leur apportant une expérience différenciante - Bonne communication - Bon rédactionnel - Réactivité - Sens du service client