Description du poste : Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client un Assistant Service Client/ADV H/F en CDI à proximité de Ris-Orangis (91). Vos missions -Saisir et traiter les commandes clients dans l'ERP. -Prendre en charge et résoudre les problèmes liés aux livraisons clients, tels que les retards ou les erreurs de transport. -Organiser et suivre les retours de marchandises, en veillant au bon déroulement des processus de réexpédition. -Traiter les avoirs clients en cas de retour ou de litige, et assurer le suivi des équipements concernés. -Actualiser les données des clients (adresses, emails, SIREN, informations de contact, secteur géographique). -Assurer le suivi des livraisons et des retours, en collaboration avec les transporteurs et le service logistique. Description du profil : Profil recherché Bac à Bac+2 Expérience requise de 3 ans minimum dans un domaine similaire Anglais Courant Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein