Description du poste : L'agence Initial de Garibaldi recherche pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine de la chimie, basé à Saint-Fons un assistant ADV à mi-temps H/F. En lien direct avec les équipes commerciales et logistiques, vous assurerez : - Traitement des commandes clients : réception, saisie et suivi des commandes dans l'ERP, vérification des délais et des conditions commerciales - Suivi logistique : coordination avec les équipes logistique et production pour garantir les délais de livraison - Facturation : édition, vérification et envoi des factures clients - Gestion des litiges : traitement des réclamations (quantité, qualité, délais, prix), recherche de solutions avec les différents services internes - Relation client : interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les clients sur les aspects administratifs et commerciaux, suivi proactif des dossiers - Mise à jour des bases de données clients et suivi des indicateurs ADV Conditions du poste : Contrat : mission d'intérim de 2 mois renouvelables. Temps de travail : mi-temps (8h30 à 12h du lundi au vendredi) Salaire : 14,50EUR/heure brut. Description du profil : Expérience confirmée de 3 ans minimum en ADV. Bonne maîtrise des outils bureautiques et ERP Rigueur, autonomie et bon relationnel client