Description du poste : - Gérer le customer service pour les solutions software (programmes, marketing & sales). - Échanger avec la direction VIP et conseiller sur les aspects achats. - Piloter les négociations et contractualisations. - Assurer le contract management et le suivi des fournisseurs. - Contribuer à la définition des stratégies transnationales de la sous-catégorie Software. - Diriger des projets en MFT (équipes multifonctionnelles) et participer au contrôle de la demande. - Challenger les spécifications, gérer les processus de sélection des fournisseurs. - Négocier et mettre en œuvre les contrats cadre nationaux et transnationaux. Réaliser des analyses (benchmark, make or buy) et fournir une expertise marché. Description du profil : Compétences techniques : - Maîtrise des processus achats. - Connaissance des outils digitaux et IT souhaitée. - Bon niveau de gestion de projet. Langues : - Anglais : courant obligatoire (écrit & oral). - Français : niveau intermédiaire minimum. Qualités personnelles : - Solides compétences en communication et négociation. - Esprit analytique, capacité à convaincre et influencer. - Autonomie, adaptabilité et sens du relationnel.