Description du poste : Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et innovant ? Vous aimez le contact humain et avez une bonne aisance relationnelle ? Vous avez envie de donner du sens à votre travail en accompagnant des clients? Si vous avez répondu oui à toutes ses questions, cette opportunité d'emploi est faites pour vous ! ADECCO accompagne son client CONCENTRIX, spécialisé dans la relation client basé à Caen dans la recherche de Conseillers Client H/F en CDD (minimum 6mois) Votre rôle sera de répondre aux questions et accompagner les clients par mail, téléphone ou encore par chat instantané selon le secteur d'activité auquel vous serez affecté : banque, ameublement, énergie etc... Vos missions clés :***Analyser les demandes selon le besoin et la situation * Traiter les demandes (réclamations selon les procédures définies) * Assurer un suivi des contacts et dossier client * Réaliser les ventes de produits/services et conseiller le client * Gestion en back-office * Maîtriser un argumentaire et gérer les objections. Description du profil : Vous avez eu une première expérience dans la relation client/vente et vous souhaitez en découvrir davantage dans ce secteur ? Vous maitrisez la langue française et vous êtes très à l'aise à l'oral ainsi qu'à l'écrit. L'orthographe est un de vos points forts et vous êtes plutôt à l'aise avec l'informatique ? Votre profil nous intéresse ! Infos Pratiques : Salaire :1801,80 euros Brut + primes sur objectifs Avantages : mutuelle 80% prise en charge, CSE, conciergerie sur le site, Télétravail possible 1j/semaine après 6 mois Jours travaillés : du lundi au samedi Amplitude horaire : Plage horaire 8 h -21 h ( planning selon projet) Localisation : CAEN Contrat : 35h réalisé 32,5H en CDD de 6 mois minimum