POSTE : Vendeur Pièces Auto Call Center H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable comptoir, vous interviendrez sur les missions suivantes : - Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle - Echanger avec nos clients garagistes, identifier ses besoins et le conseiller - Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données - Elaborer des devis - Traiter les retours et les réclamations des clients - Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients - Poste en CDI - Statut employé - Durée hebdomadaire : 39H/semaine - Agence fermée le Samedi - Carte Swile (titres restaurant) - Mutuelle d'entreprise - Prime de cooptation attractive - conformément aux règles établies - Un groupe en forte croissance offrant de belles perspectives d'évolution Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés PROFIL : Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées de véhicules. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Rigoureux et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés.