POSTE : Gestionnaire Sinistres et Production RC H/F DESCRIPTION : Vous êtes intéressé(e) par le sport, le retail, le monde du voyage ou les événements ? Vous avez une expérience en gestion de sinistres Responsabilité Civile (RC) ? Ce métier est fait pour vous ! Au sein de la Direction des Particuliers, Affinitaires et Spécialités, département Affinitaires, vos missions seront les suivantes : - Gestion de portefeuilles clients et de la vie des contrats d'assurances Individuelle Accidents, Affinitaire et responsabilité civile - Ouverture et traitement des dossiers sinistres (matériels, corporels et contentieux) : instruction des dossiers, vérification des responsabilités, des garanties, des pièces justificatives à fournir, des franchises à appliquer et indemnisation à octroyer - Application des garanties et indemnisation contractuelle dans le respect de nos délégations, les licenciés des fédérations françaises de sports en portefeuille ainsi que nos autres clients affinitaires - Garant des délais et de la production du service - Relation clients par mail et par téléphone (gestion des flux) L'assurance affinitaire est une garantie d'assurance facultative proposée avec un produit ou un service, pour le protéger contre divers risques : casse, perte, vol, annulation Télétravail, 13 mois, prime vacances PROFIL : Organisé(e) et rigoureu(se), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, ainsi que votre capacité à prendre des décisions. Doté(e) d'une aisance relationnelle, vous faites preuve de diplomatie. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous disposez d'une formation et/ou expérience en assurance. Vos petits plus ? - Vous utilisez des outils CRM (sales forces) - Vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique - Vous avez envie d'apprendre et d'évoluer dans un cadre de confiance et de transparence