POSTE : Assistant Recouvrement 28 H/F DESCRIPTION : Votre feuille de route : Rattaché(e) au Directeur Territorial Paris et basé(e) à Chartres (dpt 28), vous facilitez le processus de facturation en relançant les commandes non parvenues et les créances clients. L'assistant(e) de recouvrement, conjugue plusieurs missions telles que : Missions et activités principales Gestion des bons de commandes : Anticiper la création de bons de commandes auprès du client et assurer la relance des bons de commandes, Analyser les comptes clients : Editer régulièrement la liste des transactions non soldées; examiner les comptes clients, identifier les retards de paiement et évaluer les risques financiers (en fonction des montants, des typologies de clients) Suivre les paiements : Assurer le suivi des paiements en se coordonnant avec les départements concernés (compta et services contentieux), et mettre à jour les informations dans le système d'information, Être impliqué(e) dans les réunions litiges : Collaborer avec le service recouvrement du siège et les Chefs d'Agences de la DT pour résoudre les litiges liés aux paiements et trouver des solutions satisfaisantes pour toutes les parties. Créer un rapport / synthèse de recouvrement : Préparer des rapports réguliers sur les activités de recouvrement et les indicateurs de performance (nombre de jours clients, montants moyens, montants totaux, liste rouge) Ce que nous apprécierions chez vous : Savoir faire Maîtrise de l'outil informatique, Word, Excel, PowerPoint Bonne maîtrise de l'expression écrite et orale Être rigoureux(se) et méthodique, Être pragmatique Savoir être Sens du contact client Forte capacité à communiquer Capacité de travail en équipe Communication externe : Communiquer de manière proactive (téléphone et mails) avec les clients en retard de paiement pour résoudre les problèmes, négocier des plans de remboursement et clarifier les conditions de paiement (+ renseigner la base AX pour interagir avec les assistantes en agence) Communication interne : Initier des réunions Teams et engager des plans d'action (avec suivi) avec les commerciaux les plus en difficulté (montants trop importants, nombre de litiges) Ce que nous vous proposons : - Contrat : CDI - Lieu(x) de travail : Chartres - Date de prise de poste : Dès que possible - Statut : Employé - Régime horaire : 39H Hebdomadaires - Package de rémunération : 2.030 Euros Brut + Potentiel de prime mensuelle 225€ brut - Autres conditions d'emploi : Mutuelle et Titres Restaurants EUROFEU, c'est également : - Intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au coeur de sa stratégie - Relever des challenges, faire preuve d'initiative et participer à des animations tout au long de l'année - Construire sa carrière et développer ses compétences Parce que vous estimez que vous avez un rôle à jouer dans notre grande aventure, Rejoignez-nous et venez partager la flamme ! Engagé en faveur de l'égalité des chances, EUROFEU étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques. PROFIL :