POSTE : Chargé de Clientèle Lld H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, une nouvelle filiale spécialisée dans la Location Longue Durée (LLD) : Chargé de Clientèle Grand Comptes H/F En tant que membre de l'équipe de la Direction des Opérations, vous serez responsable de la relation client en tant que chargé(e) de clientèle grand compte. Votre mission consistera à gérer le contrat client de sa mise en gestion jusqu'à sa restitution finale. Vos missions : * Vous vérifierez les éléments nécessaires à la mise en gestion du contrat client et au règlement de la facture auprès du concessionnaire. * Vous serez également responsable des interactions téléphoniques avec les concessionnaires et les clients, incluant l'accueil, le suivi des dossiers, le routage des appels et les relances. * Vous assurerez la gestion administrative des contrats réglés, y compris la récupération des originaux et les garanties. * Vous gérez les événements survenant pendant la durée du contrat, à la demande des clients et des concessionnaires : changements d'adresse, renégociations, ajout/suppression de services en cours de contrat, réclamations, etc. * Vous gérerez également les événements de fin de vie du contrat, notamment la restitution normale et anticipée. Parlons de vous : De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience sur une fonction similaire. Vos compétences : * Connaissance Location Longue Durée (LLD), * Connaissance du marché automobile des professionnels * Relationnel Commercial * Contrôle de conformité des documents Poste aux missions variées au sein d'un environnement "start-up" propice aux évolutions. Rémunération en package : 35 000 € + avantages PROFIL : Parlons de vous : De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience sur une fonction similaire. Vos compétences : * Connaissance Location Longue Durée (LLD), * Connaissance du marché automobile des professionnels * Relationnel Commercial * Contrôle de conformité des documents Poste aux missions variées au sein d'un environnement "start-up" propice aux évolutions. Rémunération en package : 35 000 € + avantages