POSTE : Responsable des Opérations H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Responsable des Opérations expérimenté, orienté vers les résultats et capable de diriger une équipe de 4 à 5 personnes, afin de gérer des clients stratégiques pour The Packengers. Dans ce rôle, vous aurez la responsabilité complète de la gestion des opérations de transport d'oeuvres d'art, depuis la collecte dans les galeries et maisons de vente, jusqu'à leur livraison finale, en passant par les centres de conditionnement. Vous maîtrisez toutes les étapes d'un transport "fine art", garantissant ainsi que chaque expédition se déroule dans les meilleures conditions, tout en respectant les normes élevées de qualité et de sécurité exigées par nos clients. En tant que véritable "solution finder", vous saurez anticiper et résoudre rapidement les problèmes qui peuvent survenir, tout en pilotant votre équipe pour atteindre des résultats optimaux. Votre mission inclut la coordination des opérations logistiques, la vérification des documents de transport (CITES, licences), la gestion des expéditions à l'international, et l'amélioration continue des processus pour optimiser la performance de votre équipe. Vous devrez également entretenir des relations solides avec nos fournisseurs et partenaires, tout en recherchant des solutions efficaces pour faire face aux imprévus. Ce poste est idéal pour les personnes réactives, agiles et capables de gérer de nombreux projets simultanément. Vous devez avoir une excellente attention aux détails et être capable de trouver des solutions rapidement, tout en gérant la pression d'un environnement dynamique. Vos principales responsabilités : - Encadrer et diriger une équipe de 4 à 5 personnes, en assurant la gestion des opérations sur des clients stratégiques. - Maîtriser l'ensemble des étapes du transport "fine art", de la collecte à la livraison finale, en respectant les normes élevées du secteur. - Vérifier que chaque expédition dispose des documents requis (CITES, licences) et qu'ils sont conformes. - Organiser et coordonner les transports via différents moyens (routier, messagerie, fret maritime, fret aérien) pour des oeuvres d'art de haute valeur. - Assurer le suivi des expéditions et gérer les opérations de la Business Unit sous votre responsabilité. - Proposer des améliorations continue pour optimiser les performances de votre équipe et atteindre l'excellence opérationnelle. - Résoudre les imprévus et défis logistiques en temps réel, en collaborant étroitement avec les autres départements et fournisseurs. - Analyser les résultats et utiliser les données pour ajuster et améliorer les processus opérationnels. PROFIL : Le profil recherché - Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans le domaine du transport "fine art", idéalement à un poste managérial. - Vous maîtrisez parfaitement chaque étape du processus de transport d'oeuvres d'art, des formalités douanières aux exigences de sécurité. - Vous avez une excellente capacité à résoudre les problèmes rapidement et à proposer des solutions efficaces. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et doté(e) d'une grande attention aux détails. - Vous êtes capable de gérer plusieurs projets en parallèle et de prioriser vos responsabilités efficacement. - Vous aimez relever des défis dans un environnement de start-up dynamique et orienté vers les résultats. - Vous communiquez couramment en anglais et en français, et une troisième langue serait un plus. - Rejoignez ThePackengers et prenez part à des projets passionnants dans le domaine du transport d'oeuvres d'art, en gérant des clients et des opérations clés tout en conduisant une équipe vers l'excellence !