POSTE : Techncien Prevoyance H/F DESCRIPTION : - Gérer les dossiers de règlements de prestations : · Gérer les dossiers de règlements de prestations prévoyance particulièrement complexes · Vérifier les droits et la conformité des demandes · Traiter les dossiers confidentiels - Gérer les dossiers sinistres prévoyance : · Instruire les dossiers de règlements de prestations Incapacité, Invalidité et Décès · Assurer la validité des dossiers de règlements de prestations · Valider les règlements prévoyance · Maintenir à jour les fichiers informatiques des assurés · Assurer une interface avec les partenaires internes et externes · Relancer les assurés pour obtenir les pièces manquantes pour le traitement des dossiers · Rédiger et adresser les courriers dans le cadre de l'instruction du dossier - Gérer les traitements d'imports (déclaration en masse des arrêts de travail, flux de télétransmission) - Assurer la formation aux collaborateurs concernant les spécificités du portefeuille pour leur montée en compétences - Apporter aux collaborateurs l'assistance technique nécessaire - Répondre aux demandes des assurés (appels téléphoniques de niveau 2, mails, courriers) et enregistrer les appels et les réclamations dans l'outil client - Traiter les réclamations clients PROFIL : Expérience indispensable 3 à 5 ans d'expériences en tant que gestionnaire prévoyance Bonnes connaissances du système de Sécurité Sociale et des Complémentaires Santé