- Gérer les demandes et réclamations des usagers des déchèteries, - Effectuer le suivi horaire des agents et élaborer les plannings en concertation avec les référents et l'assistante PAV - Enregistrer et effectuer les commandes d'enlèvement de déchets des agents valoristes, - Effectuer la saisie des registres de déchets sortants, - Effectuer la saisie, la vérification et le rapprochement des BSD (Trackdéchets, ECODDS), - Gérer la facturation et les réclamations des professionnels des déchèteries en transversalité avec la facturation redevance spéciale, mise en place des indicateurs de suivi, - Renseigner et suivre les tableaux de suivi du service (fréquentation, suivi eau-electricité, DEEE, ...) - Préparer les commandes EPI, produits entretien et fournitures diverses pour les agents valoriste - Remplacer la responsable des déchèteries pendant ses absences, - Remplacer les référents pendant leurs absences, - Gérer les demandes d'informations et réclamations (en cas d'absences des autres assistantes administratives).