LabSoft assure depuis plus de 20 ans un accompagnement personnalisé dans les projets de transformations numériques de ses clients. Présent sur le bassin Toulousain mais aussi implanté à Paris, sur l'Arc Atlantique et aussi en Tunisie, notre groupe compte aujourd'hui 200 collaborateurs. LabSoft évolue dans les domaines du numérique au service des secteurs aéro-space-défense, mobilité-transport-collectivité, assurance-santé-pharma. LabSoft, ce n'est pas seulement une société de service : c'est aussi un laboratoire d'innovations avec notre LabFactory, un centre de services informatiques industrialisés et mesurables. Nous développons aussi notre LabSearch, un centre dédié au développement R&D. Nos valeurs - Désignées en 6 mots clé : Humain, Collectif, Service, Expertise, Créatif, Libre. Nous proposons une vie en entreprise basée sur la proximité, l'écoute, l'épanouissement, le développement des compétences au service de votre carrière. Pour cela, nous avons notamment lancé la dynamique « LabSoft Building, ensemble construire demain ». Qu'est-ce que c'est - Un afterwork mensuel, fun et collectif allouant le partage d'un bon moment et la prise de parole pour façonner la société à votre image, développer l'esprit d'équipe et s'assurer que chacun œuvre dans la même direction. Vous avez soif d'aventures, de nouveaux challenges et d'innovations technologiques - LabSoft est fait pour vous ! A vous de jouer ! Le poste : Dans le cadre d'un projet majeur dans le domaine spatial et navigation pour un de nos clients, et au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, nous avons en charge : - La coordination du projet et mise en place des contrats - Le suivi des contrats (via SLA) et reporting - La coordination avec les équipes des opérations et de l'ingénierie pour gérer les interactions avec les entités d'hébergement ( activités de maintenance préventive ou, par exemple, la recherche des causes profondes de sous-performances) Les taches principales pour le suivi des performances des entités d'hébergement et la supervision du contrat sont les suivantes : - Collecter, contrôler et valider les KPI de Performance (auprès de l'ensemble des pays et des acteurs concernés) - Surveiller le niveau de formation des opérateurs et des responsables du système EGNOS - Effectuer toutes autres tâches nécessaires à la supervision du contrat HE (coordination, tenue de la documentation à jour, suivi des actions, éventuelles visites sur site pour vérifier la conformité au contrat?) - Gérer la modification et/ou création des sites d'hébergement du système (coordination, acceptation des documents, négociations avec les parties prenantes') Profil recherché : Une connaissance de l'ingénierie dans le domaine spatial, des systèmes aéronautiques et/ou des systèmes SBAS (EGNOS en particulier) et du contrôle aérien. Une expérience de la gestion SLA (Service Level Agreement) et/ou de l'infrastructure des stations au sol serait appréciée. Une formation sur la méthodologie de l'audit interne serait un plus. Expérience en gestion de projet. Bonne capacité d'analyse et de synthèse. Forte autonomie et rigueur. Connaissances de base en programmation sur Excel. Niveau d'anglais équivalent au niveau C1 du Cadre Européen Commun (lecture, écriture et expression orale). Compétences en communication dans un environnement multiculturel. Des capacités de travail en équipe sont nécessaires. Eventuellement une accréditation électrique (sera donnée par LabSoft le cas échéant). Nous rejoindre c'est d'abord un projet de carrière avec de la valeur, de l'envie et du plaisir à travailler ensemble mais c'est aussi : - La contribution à la co-création de l'entreprise à travers les LabSoft Building, afterworks réguliers ; - Le versement de la Participation issue de la forte volonté de partager nos réussites - Des primes de cooptation ; - La prise en charge des frais de transport à 50% & prime vélo, pour les plus courageux ; - Au bénéfice de votre temps libre : des RTT, une prime de vacances, la possibilité de télétravailler ; - Des primes complémentaires pour toute certification réussie - De l'aide pour votre installation et vos projets immobiliers. Ce poste vous intéresse et vous partagez nos valeurs - Contactez-nous !