Intégré à une gestion de 6 personnes au Service client, vous prenez en charge les demandes de prix, d'information, de conseil sur une gamme technique de produits industriels. Le Groupe représente 3 marques de vannes, électrovannes et équipements pneumatique.Après une formation complète en binôme avec un homologue confirmé, vous co construisez la demande avec le client et établissez un pricing. Vos missions : - Recherche documentaire, étude des catalogues- Mise à jour des références produit dans l'ERP- Gérer les demandes techniques pour l'ensemble du portefeuille- Analyser les demandes clients et coordonner avec les Ingénieurs Technico-commerciaux itinérants si nécessaire.- Détecter et analyser de nouveaux besoins clients- Établir des offres en fonction des exigences clients, en indiquant le prix, le délai de livraison et la disponibilité et assurer leur suivi- Fournir des équivalences aux produits des concurrents, si nécessaire ;- Contribuer à la veille technologique et concurrentielle- Proposer des améliorations pour augmenter la satisfaction client.- Maintenir constamment /développer les connaissances sur le portefeuille de produits : est à jour avec les lancements de nouveaux produits et l'évolution du portefeuille ; développement de la gamme de produits, introduction de nouveaux produits, abandon de produits, produits de remplacement Profil recherché :Curieux, vous avez une appétence pour la technique et pour l'industrie avec un sens du client développé. Des Connaissance en pneumatique et fluidique seraient bienvenue. Maitrise des outils bureautiques Conditions- Poste en CDI basé à Chartres- Horaire de journée flexible / Arrivée entre 8h et 9h / Départ à partir de 16h - Base 35H- Statut Technicien- Salaire : 34 - 38KEUR + Prime de vacances + Intéressement et participation