La Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI) de la Mayenne est l'interlocutrice privilégiée de plus de 14 500 entreprises de l'industrie, du commerce et des services. De la création à la transmission, nous les accompagnons à chaque étape de leur développement. Nous formons leurs collaborateurs actuels et futurs dans nos trois établissements de formation : le CAMPUS (à Changé) et l'Institut d'Informatique Appliquée (à Saint-Berthevin et à Saint-Nazaire). La CCI de la Mayenne accueille plus de 600 apprentis et étudiants au sein de son CFA, près de 600 stagiaires en formation continue dans les domaines de l'informatique, du commerce, de la vente et du management et des étudiants dans ses écoles. Nous sommes fiers d'être labellisés Lucie, label qui témoigne de notre engagement en matière de responsabilité sociétale. VOS MISSIONS Au sein de la Direction des Transitions et de l'Accompagnement des Entreprises, dans le Pôle « Entreprenariat » vos missions consisteront à : - Orienter et accompagner les créateurs et chefs d'entreprises dans l'accomplissement de leurs formalités d'entreprise en offrant une assistance personnalisée ; - Identifier les besoins complémentaires et promouvoir les prestations de soutien aux entreprises ; - Examiner la recevabilité et la complétude des dossiers reçus par voie postale ou dématérialisée ; - Formaliser les démarches relatives à la création, modification ou radiation des entreprises au RCS, et informer les partenaires sociaux et fiscaux concernés ; - Effectuer les démarches nécessaires à la déclaration et à l'obtention des cartes pour les commerçants non sédentaires. - Traiter les demandes de cartes professionnelles pour les activités immobilières ; - Assurer le traitement et le suivi des formalités à l'international ; - Valider les demandes de certificats Chambersign et gérer les entretiens en face à face ; - Assurer une veille juridique, fiscale et sociale. Au sein de l'accueil de la CCI de la Mayenne, vos missions consisteront notamment à : - Accueillir le public et donner un premier niveau d'information ; - Orienter le public vers le bon interlocuteur (accueil physique et téléphonique) ; - Préparer les salles de réunion (accès wifi, mise en place, etc.) et gérer la salle d'attente ; - Utiliser le SVI (serveur vocal interactif) ; - Assurer les dossiers administratifs de demande Agefice ; - Gérer administrativement les mini-stages ; - Assurer la gestion du courrier ; - Gérer le stock de fournitures, effectuer les commandes. VOTRE PROFIL Vous êtes diplômé(e) de l'enseignement supérieur bac +2/ 3 dans le domaine commercial, idéalement avec une expérience en relation client, et/ou dans le domaine juridique, avec si possible une connaissance en droit des sociétés. Vous aimez le contact client, de visu, comme au téléphone et avez le goût du service rendu. Vos qualités d'écoute, d'analyse et votre rigueur vous permettent de rendre un service client de qualité. Curiosité, agilité sont les points forts pour gérer à la fois l'accueil et la réalisation d'assistance en matière de formalités. Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel