Description du poste : Missions & Titres Pro : Un parcours de montée en compétences Votre alternance est structurée pour vous transformer en expert du secteur grâce à des missions évolutives. Sur le volet EC (Employé Commercial) , vous assurerez un accueil en ligne de la commande, la maîtrise de l' encaissement et veillerez rigoureusement à l' hygiène et la tenue de l'entrepôt pour offrir une expérience client premium. Pour la dimension CV (Conseiller de Vente) , vous développerez vos talents en vente conseil (diagnostic de peau, colorimétrie), optimiserez le merchandising de nos marques partenaires et pratiquerez la vente additionnelle avec pertinence. Enfin, pour les profils visant le niveau MUM (Management des Unités Marchandes) , vous serez initié à la gestion des stocks , au pilotage d'activité via les tableaux de bord et à l' analyse des ventes pour proposer des plans d'actions commerciaux efficaces. Description du profil : Profil & Soft Skills : Devenez l'ambassadeur Cosmé Chic Nous recherchons avant tout une personnalité 'punchy' , capable de rayonner auprès de notre clientèle fidèle. Votre excellent relationnel et votre sens du service irréprochable feront la différence dans l'accompagnement de nos clients dunkerquois. La polyvalence est essentielle pour jongler entre le conseil en rayon et la gestion des flux, tout comme la ponctualité , gage de votre professionnalisme au sein de l'équipe. Cette offre s'adresse aux candidats préparant un Titre Professionnel de niveau infra bac, cap, bac, Bac+2 ou Bac+3 (Bachelor Commerce/Retail).