Description du poste : Sous la supervision du responsable de service et au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge les missions suivantes: - Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres auto matériels, en assurer le suivi administratif et technique, et traiter les réclamations ou les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur - Apporter conseil et assistance technique aux intermédiaires - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu Ce poste, basé à Marcq en Baroeul, est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission temporaire de 6 mois. Description du profil : De formation Bac+2 en assurance, vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) par votre esprit d'initiative et votre capacité d'adaptation et disposez d'un bon sens relationnel et d'un fort esprit d'équipe.