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Offre n° 0604138
Réceptionniste H/F
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 août 2024
POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de nos formations en Hôtellerie en alternance, l'École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires un(e) réceptionniste. Missions - Accueillir les clients avec courtoisie : check in et check out de jour comme de nuit - Prendre en charge les réservations - Informer la clientèle sur nos offres et répondre le plus rapidement possible à leurs besoins - S'assurer de la qualité des prestations proposées - Fidéliser la clientèle - Gérer les demandes clients - Entretenir son espace de travail - Attribuer les chambres et réaliser les formalités d'entrée - Communiquer aux autres services les informations utiles au bon déroulement du séjour "client" et assurer la passation des consignes entre shifts - Participer à la tenue des différents tableaux de bord d'exploitation - Gérer les encaissements et suivre les justificatifs - Gérer la facturation et contrôler les débiteurs avec leur relance PROFIL : - Excellente présentation - Excellent relationnel - Discrétion - Capacité à travailler en équipe - Maîtrise de soi - Sens de l'organisation et de l'anticipation - Respect de la hiérarchie - Connaître la concurrence, les produits et les offres - Prendre en compte les consignes de sécurité - Connaître le logiciel de gestion hôtelière et le channel manager pour actualisation des offres sur les OTA's - Maîtrise du Pack Office - Respect des règles d'hygiène et de sécurité - Maîtrise du français et de l'anglais
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Entreprise
Ecole Internationale Tunon
L'école internationale Tunon, une école vous formant aux métiers de l'événementiel, du luxe, du tourisme, de l'aérien et de l'hôtellerie ! Anticipant les évolutions de ses marchés, l'Ecole Tunon développe dans son réseau de 17 écoles, des formations adaptées aux attentes des recruteurs et tournées vers les secteurs à fort potentiel de développement. Appréciée par les entreprises pour la qualité de son enseignement, l'Ecole Internationale Tunon a tiss�..
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