Description du poste : Nous recherchons pour notre partenaire un(e) Gestionnaire ADV Grands Comptes Nationaux pour rejoindre une équipe dynamique. Sous la responsabilité du Responsable ADV Grands Comptes Nationaux, vous serez en charge de l'administration des ventes des clients grands comptes, en collaboration avec le service commercial et le réseau d'agences national. Missions Principales : Gestion du Fichier Client : Valider les demandes de création de fichier client. Créer, mettre à jour et clôturer les fichiers clients. Tenue des Tarifs : Créer et modifier les tarifs dans le système X3 après validation. Facturation : Traiter les interventions : contrôle, correction et validation. Éditer, relire, corriger et expédier les factures tout en gérant la dématérialisation. Optimisation des Encours Clients Financiers : Gérer les litiges et les retards de paiement, y compris le suivi des relances. Création et Pilotage des Contrats : Chiffrer les interventions, envoyer des devis, traiter les commandes, et gérer les contrats cadres. Assurer la clôture ou la suspension des contrats et la gestion des GMAO préventifs et correctifs. Gestion des Messageries ADV Grands Comptes : Fournir un traitement de premier niveau et orienter les demandes clients vers les services adéquats. Description du profil : Compétences Requises : Compétences Métiers : Connaissance des métiers de l'entreprise et des processus associés. Maîtrise du système X3 et des règles de comptabilité générale et fiscale (TVA). Compétences Transversales : Maîtrise des outils Google (Gmail, Drive, Agenda) et d'Excel/Word. Compétences Comportementales : Capacité d'adaptation, rigueur, travail en équipe. Excellentes compétences en communication, écoute active et sens du service client. Pré-requis : Diplômes : Niveau Bac à Bac +2 en gestion commerciale ou gestion PME/PMI. Expérience Professionnelle : Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.