Description du poste : Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous aurez pour mission de piloter et optimiser l'ensemble du processus de gestion des commandes tout en assurant le respect des délais de production au sein de l'atelier. Vos responsabilités incluront les tâches suivantes : Gestion des commandes et des délais de production : Vous serez responsable du suivi des commandes, de l'identification des éventuelles variations et des ajustements nécessaires pour respecter les délais. Vous veillerez à ce que les délais de livraison soient respectés et que l'atelier fonctionne en accord avec ces impératifs. Suivi de la qualité de service et relation client : Vous assurerez un suivi rigoureux de la satisfaction client, en étant le point de contact principal pour les clients. Vous suivrez les indicateurs de qualité de service, en résolvant les litiges et en relayant les réclamations auprès des équipes opérationnelles pour garantir une satisfaction optimale. Développement des services clients et anticipation des besoins : En collaboration avec les coordinateurs logistiques, vous serez chargé(e) de développer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients, tout en anticipant les demandes et en proposant des améliorations. Suivi du PDP fournisseur et intégration des contraintes : Vous établirez et suivrez le Plan de Production (PDP) pour les fournisseurs (usine située en Pologne), en prenant en compte les contraintes opérationnelles et en optimisant les flux de production. Gestion des relations fournisseurs : En collaboration avec les gestionnaires sous-traitance et les achats, vous veillerez à renforcer la relation avec les fournisseurs et à optimiser les processus d'approvisionnement. Propositions commerciales et suivi de l'activité : Vous contribuerez à la définition des propositions commerciales, en veillant à leur cohérence et à leur faisabilité. Vous suivrez également la performance technique (plan de rattrapage, suivi des commandes urgentes, etc.) et vous assurerez du bon déroulement des activités en termes de résultats. Suivi de la performance Supply Chain : Vous mettrez en place et suivrez les outils de mesure de la performance de la supply chain, en assurant un reporting précis et en apportant des recommandations pour améliorer l'efficacité. Management de l'équipe : Vous serez responsable du management de 7 personnes, avec pour mission de les animer, les coordonner et évaluer leur performance, en favorisant un environnement de travail collaboratif et performant. Ce poste basé à Léognan (33) est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. Salaire compris entre 43 et 50 KE en fonction de votre expérience. Description du profil : Vous justifiez de compétences dans dans le domaine de la supply chain, idéalement dans le secteur de la métallurgie, avec une expérience d'au moins une année en management d'équipe. Vous êtes proactif(ve), avez un excellent sens relationnel et une communication fluide, ce qui vous permet de bâtir des partenariats solides avec vos interlocuteurs internes et externes. Vous maîtrisez l'anglais professionnel et avez une bonne connaissance des enjeux de la supply chain. Vous êtes à l'aise avec la gestion des priorités, notamment en ce qui concerne les délais de production et la satisfaction client.